业务员(跟单)工作职责
(1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节,业务职员作的好坏直接关系到企业的形象,关系到公司接单的数目。因此业务员需要树立以顾客为中心的思想,为顾客做好服务工作,为公司组织生产做好资料采集和信息传递工作。
(2)业务员要准时收发各种资料。收到顾客样衣打样单后第一要对打样单进行登记,如打样技术资料不全则准时公告顾客提交有关的打样技术资料,并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样公告单来公告技术中心打样,公告单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实质完成时间和顾客批文时间。在打样期间业务员要做好顾客和技术中心的交流工作,准时把各自的信息传递给他们。业务员要关注技术中心的打样状况,在顾客交期内寄或送到顾客手里。收到顾客的确认建议(顾客批文)后,准时反馈给技术科,业务员依据顾客建议决定下一步的工作。
(3)业务员收到面辅料打样单后,要对打样单进行登记,业务员通过面辅料打样公告单去公告供销科联系加工商打样。公告单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实质完成时间和顾客批文时间。业务员要关注面辅料的打样状况,在顾客交期内寄或送到顾客手里。收到顾客的确认建议(顾客批文)后,准时反馈给供销科。
(4)业务员收到需价格的订单后,立即筹备价格资料,争取科学、合理、准确、迅速地价格。业务员依据顾客的需要可进行迅速价格和精确价格,迅速价格的依据是经验值,主要有总经理或业务经理完成,价格结果要记录。精确价格可由业务员完成,面辅料的单耗由技术中心提供,面辅料的价格由供销科提供,工缴、运费、配额费由经验值得到,通过系数调节款式数目、顾客原因等的最后价格,并编制成价格报表,交总经理审批后报给顾客,对价格结果进行记录。
(5)业务员收到大货订单后,做好顾客订单登记工作,依据货期做订单粗计划安排,并公告有关部门。业务员应负责确认顾客订单的详细情况,包含款式、尺寸、面辅料的提供状况、包装办法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划,要提醒顾客按计划供货。自购面辅料则依据技术中心提供的用料单耗数据,做需货单,并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。
(6)业务员还要做好跟单工作,督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。
(7)业务员在发运前要尽快做好单证工作,确保报关工作的顺利完成。
(8)业务员还要做好应收款的回款工作,准时收回顾客的欠款。
(9)业务员要做好顾客服务工作,对打样下单状况进行统计剖析,便于公司采取对策。






