
日前,广州网络法院发布未成年人网游充值典型案例,明确游戏平台若未严格履行实名制义务,未成年人可倡导退还全部充值款项。
案情回顾:未成年人沈某暑假期间用爸爸手机号注册某游戏账号,并通过爸爸支付宝累计充值3万余元,单笔最高648元。因退款协商无果,沈某诉至法院。
经查,案涉账号实名认证信息存在明显矛盾:名字为沈某爸爸,身份证号却为其妈妈,且两者没办法匹配。
法院认定,游戏公司未严格履行实名制法概念务,违反未成年人沉迷防治规定,需承担全部责任。
经调解,游戏公司一次性全额返还沈某3万余元充值款。除此之外,法院向该企业发出司法建议书,需要其严格实行实名认证规范,规范服务并落实防沉迷手段。企业回函称已完成系统整改,采取不实名不游戏等举措,强化未成年人保护机制。
此案警示游戏平台需严守实名制规则,防止为未成年人非理性消费开绿灯,切实履行社会责任。



